Инструмент "Автоответы в личку"
Автоответы в личку тем, кто заинтересовался
Last updated
Автоответы в личку тем, кто заинтересовался
Last updated
Инструмент позволяет продолжить диалог в личных сообщениях с теми, кто заинтересовались вашим первым сообщением, отправленным через задачу "Рассылка сообщений" и "Рассылка по чатам".
Если вы только начали разбираться с рассылками и автоответами, обязательно , 90% вопросов уйдет сразу!
Такой подход позволяет делать без ссылок, что снижает вероятность блокировки ваших аккаунтов. Ссылку вы сможете указать в автоответе, это будет второе сообщение в диалоге, а значит на спам оно будет похоже меньше.
ВНИМАНИЕ! Инструмент "Автоответы в личку" для каждого ответившего срабатывает только один раз. Даже если человек продолжит диалог, автоответы уже больше не сработают.
Для владельцам тарифных планов Basic и старше доступна опция "Проверять все входящие сообщения". Использование этой опции позволяет отвечать не только на те сообщения, которые были отправлены в задаче "Рассылка сообщений", но и на любое входящее сообщение. В частности, с этой опцией можно запускать рассылки по чатам с текстом "За подробностями пишите в личку".
Для начала работы нажмите кнопку "Новая задача". В открывшемся окне включите нужные опции и выберите аккаунты, входящие сообщения с которых задача будет мониторить. ВНИМАНИЕ! Если нужно, чтобы аккаунты отвечали максимально быстро - не добавляйте в задачу больше 2-3 аккаунтов. Чем больше аккаунтов в задаче, тем дольше ждать пока задача обойдет все аккаунты и найдет входящее сообщение.
Задача может работать в одном из трех режимов: 1. Отправка ответа если в сообщении есть указанное слово 2. Отправка ответа на любое сообщение 3. Пересылка любого входящего сообщения
В этом режиме нужно указать список слов или словосочетаний, на которые будет реагировать задача. Каждое слово указывается в своей строке. Регистр значения не имеет. Если любое из указанных слов будет найдено в сообщении - сработает автоответ. В этом режиме можно включить опцию "Переслать входящие сообщение в аккаунт". Тогда в указанный аккаунт (например в ваш личный или вашему менеджеру) будет переслано входящее сообщение, а человек, который сообщение написал получит подготовленный вами ответ. В этом случае автоответ может выглядеть так: "Здравствуйте. Сейчас с вами свяжется наш менеджер и ответит на все ваши вопросы.".
В этом режиме сообщение будет отправлено в ответ на любое входящее сообщение. Тут так же как и в режиме "Отправка ответа если в сообщении есть указанное слово" можно включить опцию "Переслать входящие сообщение в аккаунт".
В этом режиме человек не получит сообщения. Сообщение будет только переслано в указанный аккаунт.
Отправлять одно сообщение. В это поле нужно ввести тот текст, который будет отправлен написавшему вам человеку. Здесь можно, например, дать ссылку на ваш проект. Для рандомизации используется механизм подстановки основанный на синонимах. Например, вместо текста: "Здравствуйте! Мы с вами в одном чате по недвижимости. Интересует эта тема?" Используйте: "{Здравствуйте!|Добрый день!} Мы с вами в одном чате по недвижимости. Интересует эта {тема|тематика?}" В случае использования подстановочных слов сервис с их помощью рандомизирует текст так, что каждое сообщение будет уникальным. Старайтесь использовать как можно больше синонимов.
Если включить опцию "Добавить к сообщению документ", то появится возможность кроме текста отправить еще и файл. Например, вы можете отправить PDF с описанием вашего проекта или текстовый файл с какой-либо инструкцией. Размер файла должен быть до 1Мб. Отправлять репосты из txt-файла (по одной ссылке в строке). В этом режиме текст сообщения будет пересылаться из указанных в файле постов. Посты должны быть в виде URL-ссылок размещенных в ПУБЛИЧНЫХ чатах или каналах. В файле URL-ссылки на посты должны располагаться по одной в каждой cтроке. Мы рекомендуем включать опцию "Скрывать источник пересылки", чтобы сообщения выглядели не как репост, а как обычный текст.
Проверять все входящие сообщения. Ищет любые входящие сообщения, а не только ответы на сообщения, созданные в задаче "Рассылка сообщений". Полезно если для рассылки предложения вы используете задачу Рассылка по чатами пишите там что-то вроде "Все подробности в ЛС."
Паузы между действиями. Чтобы действия ваших аккаунтов не вызывали подозрения у Телеграма, работа от их имени должна осуществляться с паузами. Оптимальная пауза для работы - интервал от 1 до 2 минут. Это означает, что после отправки сообщения будет выдержана пауза из заданного интервала, после чего будет осуществлена следующая отправка и снова пауза. Задача будет продолжать работать, пока не пригласит всех участников чатов-доноров или не обработает весь файл с логинами.
Если у вас есть сомнения в правильности настройки задачи, вы всегда можете ее проверить. 1. Включите в задаче опцию "Проверять все входящие сообщения". 2. Выберите аккаунт из задачи с которым у вас никогда раньше не было диалогов. 3. Напишите ему текст, на который должна сработать задача. 4. В логе задачи, когда до аккаунта дойдет очередь вы увидите соответствующую информацию, а так же получите сообщение в ваш аккаунт.
После создания задачи вы увидите ее в списке на странице "Автоответы в личку". Напротив каждой задачи есть информация о ее статусе, совершенных действиях и блок управления задачей.
Статус может быть "Остановлена" или "В работе". Поменять статус работы вы можете кнопкой из блока управления.
Количество совершенных действий отображает два значения. Первое это количество успешно выполненных задачей действий в текущих сутках. Второе значение это количество успешно выполненных действий с момента первого запуска задачи.
В блоке управления вы можете отредактировать задачу, быстро сделать ее копию, просмотреть лог работы или удалить задачу.