> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://edu.tgninja.com/about/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://edu.tgninja.com/about/chastye-voprosy-i-otvety.md).

# Частые вопросы и ответы

## Аккаунты и прокси

1. **Обязательно ли, чтобы аккаунт и прокси были одной страны?**\
   Несовпадение страны и IP, через который идет работа чаще всего приводит к потере авторизации и невозможности дальнейшего использования аккаунта. Поэтому мы рекомендуем, чтобы гео аккаунта и гео прокси совпадали. Но так же допускается ситуация, когда эти гео расположены рядом. Например, вы можете посадить аккаунты Англии на прокси Германии, а аккаунты Казахстана на прокси России.
2. **Может один и тот же аккаунт использоваться для инвайтинга и рассылки?**\
   Да, это возможно. Но лучше чередовать эти действия - один день рассылка, второй инвайтинг.
3. **У вас можно купить аккаунты/прокси?**\
   Аккаунты вы можете купить в телеграм-чате техподдержки. Чтобы попасть в этот чат кликните пункт "Задать вопрос" в меню сервиса. В закрепе чата быдет ссылка на аккаунты. Прокси мы не продаем, но в нашем телеграм-боте вы найдете некоторые рекомендации. Чтобы попасть в бота в правом верхнем углу сервиса возле черно-белой иконки нинзи нажмите на зеленый значок "?". Так же информацию о прокси вы найдете на странице "Мои прокси" если нажмете на кнопку "Рекомендованные прокси".
4. **Аккаунты каких стран сейчас лучше всего покупать?**\
   Ситуация с гео аккаунтов меняется очень часто. Уточнить рабочие гео нужно в нашем чате - пункт "Задать вопрос" в меню сервиса.
5. **Обязательно ли использовать прокси?**\
   Да. Без прокси работать с сервисом нельзя. На первые 3 ваших аккаунта вы можете добавить наш прокси, но для остальных аккаунтов уже потребуются ваши собственные прокси.
6. **Какие прокси и сколько мне нужно для работы?**\
   Если кратко - то количество прокси напрямую зависит от того, сколько аккаунтов у вас будет в работе. Максимально подробно о том как выбрать прокси написано [**здесь**](/about/stranica-moi-proksi.md).
7. **Мой аккаунт заблокировался после первого же действия. Как такое вообще может быть?**\
   Тут может быть масса причин. Например, вы приобрели некачественные аккаунты (в частности азиатские аккаунты) и/или страна аккаунтов не совпадает с прокси, на которые вы посадили аккаунт. Либо прокси уже сильно примелькались в работе с Телеграм. На сам чат могут быть наложены санкции Телеграма. В случае рассылки - вы, возможно, вставили ссылку в первое же сообщение. Причин может быть много. Важно учитывать все нюансы описанные в справке к той или иной задаче в сервисе и то, о чем говорится в нашем мини-курсе.
8. **Как поменять у аккаунта дневные лимиты на действия? Как сменить имя и аватарку?**\
   Для этого нажмите напротив аккаунта кнопку с иконкой "Карандаш". В открывшемся окне вы сможете изменить и лимиты аккаунта и его внешний вид. После смены имени/аватарки дайте аккаунту отлежаться 48 часов.
9. **Можно ли в программу добавить аккаунты с логином и паролем?**\
   Нет. В программу можно добавить только аккаунты формата "Session + Json" и "TData", а также по номеру телефона.
10. **Сколько я смогу с одного аккаунта сделать приглашений и отправить сообщений ?**\
    Заранее ответить на этот вопрос нельзя, потому что на ответ будут влиять десятки переменных. Поэтому правильно перед выполнением работы купить 3-4 аккаунты, попробовать их в работу и затем купить уже бОльшую пачку. 

## Инвайтинг и рассылка

1. **У вас есть услуга рассылки/инвайтинга?**\
   Наш сервис рассчитан на самостоятельную работу. Услуг "под ключ" мы не предоставляем. 
2. **Как мне собрать аудиторию для инвайтинга/рассылки?**\
   Мы не разделяем процессы сбора аудитории и работы с ней. В сервисе реализован механизм, позволяющий прямо в задачах  указать ссылки на нужные вам чаты и в процессе работы собирать из них аудиторию. Если же вам необходимо собрать (спарсить аудиторию) до начала работа в сервисе - есть множество телеграм-ботов для парсинга.
3. **Обязательна ли рандомизация текста при рассылке?**\
   Крайне желательна, если вам дороги ваши аккаунты. Тут точно не стоит ленится. В задаче "Рассылка в личку" есть механизм спинтекс для рандомизации.
4. **Какую стратегию выбрать для рассылки, чтобы аккаунты жили долго?** \
   Используйте рассылку картинки на которое текст призывает что-то написать, а в задаче Автоответы в личку уже отправляйте текст и нужную вам ссылку.  

## Общие вопросы

1. **Сколько аккаунтов можно добавить в сервисе на платном тарифе?**\
   На платных тарифах Start и Basic вы можете добавить 40 и 80 аккаунтов соответственно. на тарифах старше нет ограничений по количеству аккаунтов. 
2. **Могу ли я собрать подписчиков канала?**\
   Это технически невозможно. Телеграм даже владельцу канала не показывает всех его подписчиков.
3. **Смогу ли я через ваш сервис разослать 10 тыс. сообщений?**\
   У нас нет ограничений на количество выполненных действий. Ограничения есть со стороны Телеграма, который не любит спам. Поэтому стратегия заключается в том, чтобы иметь достаточно большое количество аккаунтов и делать рассылку с каждого понемногу.
4. **Может ли ваш сервис заинвайтить и отправить сообщения моим клиентам если у меня есть только их телефоны?**\
   Да, сервис поддерживает работу с номерами телефонов. Соответствующая задача автоматически проверит каждый номер и если он зарегистрирован в Telegram - отправит сообщение или заинвайтит пользователя.
5. **Когда источник аккаунтов это чат, получает ли программа админов чата?**\
   Админы и владельцы чатов игнорируются.

*