> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://edu.tgninja.com/about/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://edu.tgninja.com/about/politika-konfidencialnosti.md). # Политика конфиденциальности Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сервис TgNinja.com (домен tgninja.com и связанные поддомены, далее — Сервис) может получить о пользователе во время использования им Сервиса. Политика является неотъемлемой частью [Условий предоставления сервиса](https://edu.tgninja.com/about/usloviya-predostavleniya-servisa). Использование Сервиса означает полное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сервиса. **1. Персональная информация пользователей** В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются: 1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи), подключении аккаунтов социальных сетей, оформлении заказов, оплате услуг, а также в процессе использования Сервиса, включая персональные данные пользователя. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение. 1.2. Данные о страницах социальных сетей, которыми пользователь может управлять. 1.3. Данные пользовательского аккаунта в социальных сетях, в том числе: \- имя; \- фамилия; \- e‑mail; \- идентификатор аккаунта и иные данные, доступные Сервису в соответствии с настройками пользователя и правилами соответствующих социальных сетей. 1.4. Данные, которые пользователь загружает на Сервис в процессе его использования, такие как: \- изображения; \- тексты; \- файлы; \- иные материалы, создаваемые и размещаемые пользователем. 1.5. Технические данные, автоматически получаемые при использовании Сервиса, в том числе: \- IP‑адрес; \- данные о браузере, операционной системе и устройстве; \- cookie‑идентификаторы и аналогичные технологии; \- данные о сессиях, времени и продолжительности использования Сервиса; \- данные о действиях пользователя в Сервисе (просмотры, клики, переходы, заказы, оплаты); \- UTM‑метки, referrer и иные данные об источниках перехода; \- иные технические журналы и метаданные. 1.6. Настоящая Политика применима только к Сервису. Сервис не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах социальных сетей или в иных разделах Сервиса. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия. **2. Цели сбора и обработки персональной информации** TgNinja.com собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервиса и достижения заявленных целей. Персональную информацию пользователя Сервис может использовать в следующих целях: 2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с TgNinja.com, в том числе при регистрации, авторизации и использовании Сервиса. 2.2. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя (включая техническую поддержку). 2.3. Предоставление пользователю персонализированных услуг, в том числе настройка интерфейса, рекомендаций и иных функций Сервиса. 2.4. Создание постов от имени пользователя в различных социальных сетях в рамках функционала Сервиса. 2.5. Обработка и исполнение заказов, в том числе оформление покупок, доступ к платным функциям, предоставление лицензий и ключей, возвраты и отмена платежей. 2.6. Анализ использования Сервиса, улучшение его работы, тестирование новых функций, выявление ошибок и проблем безопасности. 2.7. Оценка эффективности рекламы и маркетинговых активностей, в том числе с использованием cookie и аналогичных технологий. 2.8. Обеспечение работы партнёрской программы, в том числе атрибуция покупок, расчёт вознаграждений партнёрам и предотвращение злоупотреблений. 2.9. Исполнение требований применимого законодательства, в том числе налогового, бухгалтерского, антимонопольного, а также рассмотрение претензий и жалоб. **3. Правовые основания обработки персональных данных** Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях: 3.1. Исполнение договора с пользователем (в том числе условий использования Сервиса, оферты, соглашений на оказание услуг) — для регистрации, авторизации, предоставления доступа к функционалу, обработки заказов и платежей, технической поддержки. 3.2. Согласие пользователя — для: \- использования аналитических cookie (Яндекс.Метрика, Google Analytics); \- использования маркетинговых и партнёрских cookie; \- направления рекламных и маркетинговых сообщений, если такое направление не является необходимым для исполнения договора. 3.3. Требования применимого законодательства — для исполнения обязанностей оператора персональных данных, ведения бухгалтерского и налогового учёта, рассмотрения претензий и жалоб, исполнения запросов уполномоченных органов в установленных законом случаях. **4. Категории обрабатываемых персональных данных** В зависимости от целей обработки Сервис может обрабатывать следующие категории персональных данных: 4.1. Данные, предоставляемые пользователем: \- адрес электронной почты; \- данные платёжных реквизитов (в объёме, необходимом для обработки платежей, при этом полные реквизиты карт обрабатываются платёжными системами); \- данные аккаунтов в социальных сетях; \- тексты, изображения, файлы и иные материалы, загружаемые пользователем. 4.2. Технические и метаданные: \- IP‑адрес; \- данные о браузере, операционной системе, типе устройства; \- cookie‑идентификаторы и аналогичные технологии; \- данные о сессиях, времени и продолжительности использования Сервиса; \- данные о действиях пользователя (просмотры, клики, переходы, заказы, оплаты); \- UTM‑метки, referrer и иные данные об источниках перехода; \- журналы событий и технические логи. 4.3. Данные, связанные с заказами и платежами: \- информация о заказе (состав, сумма, дата); \- информация о платеже (статус, идентификатор транзакции, платёжная система); \- данные, необходимые для возврата или отмены платежа. **5. Использование cookie** 5.1. Сервис использует cookie для: \- обеспечения технической работы Сервиса (необходимые cookie); \- анализа использования Сервиса (аналитические cookie); \- персонализации и улучшения пользовательского опыта (функциональные cookie); \- оценки эффективности рекламы и работы партнёрской программы (маркетинговые и партнёрские cookie). 5.2. На Сервисе используются, в частности: \- Яндекс.Метрика — для сбора обезличенных и персональных данных о посещениях, действиях пользователей, конверсиях; \- Google Analytics — для сбора данных о посещаемости, поведении пользователей, источниках трафика; \- cookie и идентификаторы партнёрской программы — для отслеживания переходов от партнёров, атрибуции покупок и расчёта вознаграждений. 5.3. Пользователь может управлять использованием cookie следующими способами: \- через настройки браузера (отключение или ограничение cookie, удаление ранее установленных cookie); 5.4. При отклонении аналитических и маркетинговых cookie Сервис продолжит работу, однако некоторые функции (персонализация, точная аналитика, таргетированная реклама, корректный учёт партнёрских переходов) могут быть ограничены. **6. Передача персональных данных третьим лицам** 6.1. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в следующих случаях: \- пользователь выразил своё согласие на такие действия; \- передача необходима в рамках использования Сервиса (в том числе для создания постов в социальных сетях, обработки платежей, технической поддержки); \- передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной процедуры. 6.2. Сервис может передавать персональные данные следующим категориям получателей: \- платёжные системы и процессинговые центры (в том числе Unitpay, ЮMoney) — для обработки платежей; \- сервисы аналитики и веб‑аналитики, в том числе Яндекс.Метрика, Google Analytics; \- сервисы электронной почты — для коммуникации с пользователями; \- иные лица, действующие по поручению Оператора и обязанные соблюдать конфиденциальность и требования законодательства о персональных данных. 6.3. Передача данных осуществляется на основании договоров, в которых предусмотрены обязательства получателей по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных в соответствии с применимым законодательством. **8. Сроки хранения персональных данных** 8.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если более длительный срок не установлен законодательством или договором. 8.2. В частности: \- данные учётной записи пользователя хранятся в течение срока действия учётной записи; \- данные, связанные с заказами и платежами, хранятся в течение сроков, установленных законодательством для бухгалтерского и налогового учёта; \- аналитические и маркетинговые cookie хранятся в соответствии со сроком их жизни, установленным соответствующими сервисами, но не дольше срока действия согласия пользователя; \- данные, обработка которых осуществляется на основании согласия, хранятся до отзыва такого согласия, если иное не предусмотрено законодательством. 8.3. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат обезличиванию или удалению, если иное не предусмотрено законодательством. **9. Политика информационной безопасности и меры защиты** 9.1. Оплата в Сервисе возможна банковскими картами Visa, MasterCard, «Мир». Чтобы оплатить покупку, пользователь перенаправляется на сервер платёжной системы Unitpay или ЮMoney, на котором необходимо ввести соответствующие данные. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Unitpay и ЮMoney. 9.2. Платёжные системы Unitpay и ЮMoney обладают подтверждённым сертификатом соответствия требованиям стандарта PCI DSS в части хранения, обработки и передачи данных держателей карт. Стандарт безопасности банковских карт PCI DSS поддерживается международными платёжными системами, включая MasterCard и Visa, Inc. Система Unitpay также является участником программы непрерывного соответствия Compliance Control PCI DSS Compliance Process (P.D.C.P.). 9.3. Конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают в интернет‑магазин — их обработка производится на стороне процессингового центра Unitpay и ЮMoney и полностью защищена. 9.4. Для защиты персональных данных Оператор принимает следующие организационные и технические меры: \- использование защищённых каналов связи (HTTPS); \- хранение и передача персональных данных в зашифрованном виде, где это технически целесообразно; \- ограничение доступа к персональным данным, разграничение прав сотрудников; \- использование средств антивирусной защиты, резервного копирования, логирования доступа; \- обучение сотрудников, работающих с персональными данными, основам их защиты. 9.5. Пользователь в любой момент может запросить у Администрации Сервиса удаление своих персональных данных полностью или частично, за исключением случаев, когда их хранение необходимо для исполнения требований законодательства или договора. **10. Изменение пользователем персональной информации** 10.1. Пользователь через запрос к Администрации Сервиса может изменить (обновить, дополнить, удалить) предоставленную им персональную информацию или её часть. 10.2. Запросы направляются на контактный адрес, указанный в разделе 12 настоящей Политики. 10.3. В случае изменения данных в связанных аккаунтах социальных сетей соответствующие изменения могут автоматически отражаться в Сервисе в соответствии с настройками интеграции. **11. Права субъекта персональных данных** Пользователь в отношении своих персональных данных имеет право: 11.1. Запрашивать информацию об обработке его персональных данных, включая цели, категории данных, способы обработки, сроки хранения, перечень получателей. 11.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством. 11.3. Отзывать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Администрации Сервиса. 11.4. Ограничивать использование cookie и аналогичных технологий через настройки браузера и cookie‑баннер. 11.5. Направлять запросы и претензии, связанные с обработкой персональных данных, на контактный адрес, указанный в разделе 12 настоящей Политики. 11.6. Обращаться в уполномоченные органы по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством. **12. Контактная информация** 12.1. Оператором персональных данных является владелец сервиса TgNinja.com. 12.2. Для связи с Администрацией Сервиса по вопросам, связанным с обработкой персональных данных, используйте контакты, расположенные на странице . 12.3. В запросе рекомендуется указать: \- фамилию, имя (при наличии); \- адрес электронной почты, привязанный к учётной записи; \- суть запроса (доступ, исправление, удаление, отзыв согласия и т.п.). **13. Изменение Политики конфиденциальности** 13.1. Сервис вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. 13.2. Актуальная версия Политики размещается по адресу: 13.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие пользователя с обновлённой версией Политики. **14. Заключительные положения** 14.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации. 14.2. В случае если какие‑либо положения настоящей Политики будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.